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キャリアなび~東北版(秋田・盛岡・仙台)

住宅営業

工務店の営業職について知ろう!主な仕事内容や魅力

2023/06/13

工務店の営業職には、建築業界特有の知識や経験を生かして、顧客や下請け業者との交渉を行うという職務があります。しかしながら、仕事内容は多岐に渡るため、幅広い業務に対応する能力が求められます。この仕事には難しさもありますが、魅力も多く、必要なスキルを身に付けながら前向きな気持ちで日々の業務に臨んでいる人も少なくありません。

工務店の営業とは?業務内容や役割について解説

工務店における営業職の代表的な業務の1つは、顧客との面談や打ち合わせです。この業務では、顧客の希望を聞き取り、建物の用途、予算、スケジュールなどの条件を確認しながら、最適な提案を行います。この提案には、工務店の得意分野や施工実績、商品やサービスの説明、価格設定などが含まれます。

また、営業職は建材や機器などを販売する業者や下請けの業者とも交渉を行います。具体的には、建築材料や設備機器などの調達において、営業職は業者との交渉や契約の締結、発注の管理などを担当します。これらの業務では、顧客の要望を最優先する必要があり、建材や機器の品質、価格、納期などについては特に入念な交渉が欠かせません。

さらに、営業職は営業活動の計画や実施、営業成績の分析や評価などの業務も担当します。営業戦略の立案や営業促進施策の提案、競合分析などを行い、営業成績の向上に向けた取り組みを行います。また、顧客対応においては、アフターサービスや保証についても責任を持ち、顧客満足度の向上に努めることも重要な業務です。

工務店における営業職の役割は、建物を売り込むだけでなく、顧客や業者との信頼関係の構築や、建築する建物の品質向上を目的とする広範な活動が含まれます。

また、多くの工務店では、営業職を専門的に担う社員がいないため、特定の社員が営業職と他の職務を兼任しています。そのため、他の職務と関連付けながら、顧客や業者との交渉を効率的に進めることも営業職の重要な役割と言えるでしょう。

工務店の営業職に求められる人物像や特徴

工務店の営業職には、高いコミュニケーション能力を持ち、人との接触に抵抗がない人が向いています。営業担当者は顧客や業者との仲介役を務めるため、高い交渉力が必要だからです。この点において、相手の気持ちに寄り添い、適切な提案やアドバイスを行うことで、信頼関係を築ける高いコミュニケーション能力を持った人が適正だと言えます。

また、建築や不動産に関する幅広い知識を持つ人も工務店の営業職に向いています。営業担当者として、建築構造や設備、業界の動向、住宅ローン、税金、社会情勢などの多岐にわたる分野に詳しいことが必要だからです。そのため、自ら積極的に情報を収集し、新しい情報を学ぶことができる人もこの仕事に向いています。

一方、工務店の営業担当者は、高い提案力も必要です。特に、顧客との打ち合わせにおいて、顧客の要望に合わせた提案をすることはもちろん、工務店側が提供できるものや行えることについて分かりやすく伝えることが求められます。その他、プレッシャーに強い人や、誠実さや正確性に強みを持つ人も、工務店が営業職に求める人物像に合致していると言えます。

工務店の営業で採用を有利にするスキルとは?

工務店の営業職にとって、顧客から家づくりに関する要望を聞き出すことは非常に重要です。そのため、顧客が求める理想の住まいや生活スタイルを的確に把握するためのヒアリング能力はこの仕事で必須のスキルとなります。顧客が求めるものを正確に理解することで的確な提案を行い、顧客満足度の向上につなげることができます。

また、顧客とのやり取りにおいては高いプレゼン能力も欠かせません。営業職は顧客の予算や希望に合わせた建築プランや建材、設備などを提案し、説明する必要があります。ここでは言葉による説明だけでなく分かりやすい資料の作成なども不可欠となり、総合的なプレゼン能力が重要となるのです。

一方、営業職の仕事では顧客や業者との間でトラブルが発生してしまうこともあります。例えば建設計画の変更や工期の遅れなどが生じた場合、営業担当者にはそのことを顧客へ説明する役割が発生します。このようなケースでは迅速かつ適切な対応を行うことがなによりも重要となり、そのための対応力も営業職では不可欠なスキルと言えるでしょう。

これらのほか、工務店の営業職で採用を有利にするスキルとしては、建築業や不動産に関連した職務経験とそれによって身につけたノウハウも挙げられます。これらの分野に関する知識や経験を持っていることは、工務店で営業職の仕事を行う上で大きなアドバンテージとなります。

そのため、工務店の営業担当者として働き続けるためには、自身のキャリア形成について詳しいプランを立てておくことが大切です。


工務店の営業担当者には多様な能力が求められるため、この職種へ転職するには、強みとなるスキルを身につけることが必要です。特に、コミュニケーション能力やプレゼン能力は、この仕事で大きな強みとなるため、他の業界での経験が役立つ場合もあります。

また、実際の職場では他の職務も担当することが多いため、詳細な仕事内容を事前に確認しておくことが望ましいでしょう。秋田エリアで工務店の営業職に興味のある方は、日沼工務店のサイトを確認してみてはいかがでしょうか?

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