やりがいのある住宅営業の仕事とは？東北で転職なら必見！ | キャリアなび～東北版（秋田・盛岡・仙台）

やりがいのある住宅営業の仕事とは？東北で転職なら必見！

2023/11/29

住宅営業は、顧客の人生に関わる重要な仕事です。集客や商談、施工、アフターケアなど、幅広い業務を担当します。歩合制の給料体系や口コミによる集客など、魅力的な点もあります。顧客の住宅夢を実現する、やりがいのある仕事です。

やりがいが見つかる住宅営業の仕事とは？

◇工務店の営業とは

工務店の営業の最大の特徴は、顧客一人一人に寄り添った提案ができる点です。住宅業界には、工務店とハウスメーカーがありますが、工務店はハウスメーカーより狭い地域に限定することで、その地域の特徴を理解し顧客への細かなサポートを行います。東北地方であれば、雪の対策に高気密・高断熱が必要なことや、屋根を傾斜のある金属の屋根にするべきなどの知識が必要です。

したがって、工務店の営業へ転職は、住宅についての知識があり、地域の人と仲良くなれる人が向いています。

◇工務店営業の主な仕事

工務店営業の主な仕事は、集客、商談と契約、施工と引渡し、アフターケアの4つです。

・集客

近年の主流はホームページからの集客です。誰もが明確に建てたい住宅をイメージしているわけではありません。「住宅　（地域名）」で検索した際に、上位表示されれば、そこからの集客も期待できます。具体的にイメージできる施工事例を掲載しておくと、よりよいでしょう。

・商談と契約

商談では、まず顧客がどのような家をイメージしているのかヒアリングを行います。顧客が家を購入後「どのような生活がしたいのか」まで把握できると、よりよい住宅の提案が可能であるため、顧客からの信頼を得られるコミュニケーション能力が必要です。

そして、提案時にはその住宅のメリット以外に、デメリットも話した上で、顧客の購入意欲を後押し、契約を行います。したがって、人の深層心理まで汲み取れる力と、提案に納得してもらう説得力が必要です。

・施工と引渡し

契約の締結後、施工が始まりますが、引渡しまでの間にさらに綿密な打合せを繰り返し行います。打ち合わせの内容は、住宅ローンのアドバイス、具体的な間取り、どのような設備を取り付けるかなどです。

・アフターケア

住宅の建設が終わり、顧客に引渡したあとも、営業の仕事は続きます。法律で、住宅を引渡してから10年間はアフターケアが義務付けられています。建てた後に気付く不具合などの対応も行うので、引渡し後も顧客との関係は続きます。

住宅営業の分野は主に3つ～それぞれの特長

◇注文住宅

注文住宅の最大の特徴は、自由度の高さです。顧客の要望に合わせて、間取りや内装・外装の設計を行い、販売します。自由度が高い分、顧客の要望と予算が合わない場合や、法律で実現できない場合もあります。

したがって注文住宅営業では、顧客の要望をできるかぎり叶えつつ、予算も抑え、建築に関する法律への知識も必要になり、さまざまな力が求められます。

◇建売住宅

建売住宅は既に立てられた住宅を土地と一緒に販売する方法です。注文住宅とは違い、必要な知識は既に建てられている家についてのみなので、営業に関しては比較的簡単です。ただ、期間内に売り切るノルマが課せられている場合もあるので、ノルマ達成に苦労することもあります。

◇住宅リフォーム

顧客が既に住んでいる住宅の劣化や故障した部分を補修・交換することが住宅リフォームの仕事内容です。住宅リフォームを希望する顧客は、自身で業者を選び連絡する方も多いので、他社との差別化や信頼関係を築かなければなりません。

他にも外回りで新規顧客への営業も多い職種で、住宅リフォーム営業では人当たりが良く、顧客の要望を汲み取れる人が求められます。

人生の一大イベント～住宅営業のやりがい

◇住宅メーカーで感じられるやりがいとは

住宅メーカーでは、顧客の「家を建てる」という希望を叶えられた際にやりがいを感じられます。住宅購入は人生で一番大きな買い物です。金額もかなり大きいので、後悔のないように購入したいと考えている方が多いため、顧客の要望通りの住宅を提供できれば、大変感謝されます。

顧客から感謝されるためには、要望を汲み取れるスキルや、住宅に関する豊富な知識が求められるので、求人に応募する際は「人から感謝されることにやりがいを感じる」と伝えると好印象です。

◇住宅営業の仕事の魅力とは

住宅営業の仕事の魅力は、歩合制であり、口コミで集客が可能であること、また顧客から直接感謝される点にあります。

住宅営業では歩合制を採用している企業が多く、数をこなし、契約を多く取ればそれだけ給料が高くなります。さらに顧客と良好な関係を築ければ、他の方へ紹介してもらえる場合もあります。

口コミで集客ができれば、営業をせずとも顧客増やせるので、自身で営業をかけずとも契約が取れ、給料が高くなる場合もあります。他にも顧客との関係の深さが、他業種よりも深くなる点も魅力です。

住宅購入はその場で関係が終わるのではなく、長い期間お付き合いをします。顧客とどのような住宅を建てるのか話し合い、そこで「その家でどんな生活をしたいのか」などを語り合うことで自然と関係が深まります。

建設中も進捗状況の報告を行い、建設後もアフターケアで関わる機会が多いです。したがって、長い期間にわたり関係を築いた顧客からの感謝の言葉がもらえるのも魅力です。

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住宅営業の仕事は、工務店や住宅メーカーで行われる特別な仕事で、顧客に寄り添った提案が魅力です。

工務店の場合、地域の特徴や要求に合わせたサポートを提供し、地域の知識とコミュニケーション力が重要です。主な業務は集客、商談と契約、施工と引渡し、アフターケアの4つに分かれます。

注文住宅、建売住宅、住宅リフォームなど、異なる分野があり、それぞれの特長が求められます。

住宅営業の魅力は、大きな買い物である住宅購入において、顧客の夢を実現させる役割を果たすことで感じられます。歩合制の報酬体系や口コミによる集客、長期的な関係の構築が可能な点が魅力とされています。

顧客との深い関係を築きながら、感謝されるやりがいを味わえる職業です。住宅営業は人生の一大イベントに携わり、顧客の希望を叶える喜びを実感できる貴重な仕事です。