住宅業界へ転職するなら知っておきたい工務店・ハウスメーカーの住宅営業スタイル

2024/04/23

ハウスメーカーや工務店の住宅営業は、顧客ニーズに合わせた提案と信頼構築が重要です。未経験者が成功するためのコツは、ヒアリングの質を高め、適切な提案を行うことや、自社の特長や専門知識を早く身につけることです。また、役立つ資格として宅地建物取引主任者やファイナンシャルプランナーの取得が挙げられます。

ハウスメーカーや工務店の住宅営業スタイル

ハウスメーカーや工務店の住宅営業スタイルは多岐にわたりますが、一般的には顧客のニーズに合わせたカスタマイズや提案、信頼関係の構築などが重要視されます。また、現場やモデルハウスでの説明や見学会、デジタルマーケティングを活用した情報発信なども一般的な手法です。

◇資料請求や問い合わせからのアポ取り

ハウスメーカーや工務店の住宅営業では、SNSやwebサイト、あるいは広告などからの問い合わせに対応し、初回の対面アポイントを取り付ける方法が重視されています。問い合わせの内容から、どのような面に関心を持っているかが判断できれば、商談が進めやすくなります。

◇展示場やモデルハウスでの営業

展示場やモデルハウスでの営業は、顧客に具体的なイメージを提供するための効果的な手法です。展示場およびモデルハウスで、商品やサービスの実物を見せることによって品質や仕上げのレベルを顧客に確認することができます。

◇紹介営業

既存顧客に紹介を打診したり、あるいは現場見学会へ施工主以外の人にも来てもらうよう促したりする紹介営業も、住宅営業の大切な一環です。紹介営業には 、成約に繋がりやすいというメリットがあります。

未経験で住宅営業へ転職する人が持ちやすい不安

住宅業界においては全くの未経験者が、住宅営業へ新たに転職する際には、さまざまな不安がつきまとうものです。とはいえ、あらゆる懸念やプレッシャーを払拭することによって、高額の年収を得ることも夢ではありません。

◇高額な商品を販売することへのプレッシャー

住宅というのは、非常に価格の高い買い物です。ですから高額な商品を販売するにあたっては 多大なプレッシャーを受けたり、責任が重いと感じたりすることも少なくありません。

マイホームの購入者の人生を左右してしまうことも多い住宅購入ですから、住宅営業に携わる人は、その点をしっかりと踏まえた上で仕事をしなければなりません。

住宅営業は成果主義が基本ですので、うまく成果を上げることができない社員は大きなプレッシャーを受けることは必須です。

◇売り続けないと給与が上がらない

住宅営業の求人は学歴や経験を重視しない案件が多く、異業種からの転職でも成功しやすい というメリットがあります。その反面、基本給はそれほど高くなく、住宅を売り続けないと給与がなかなか上がらないことも事実です。

このため、ある一定の年齢以上の人が転職をする際には、住宅業界に転職することのメリットとデメリットをきちんとわきまえた上で行動する必要があります。

住宅営業は実力社会ですから、逆に言えば努力を重ねることによって、1,000万円以上の年収を得ることも不可能ではありません。自分の営業能力に自信がある人や、コミュニケーションスキルに長けている人は、住宅営業に転職してみるのも悪くないかもしれません。

未経験でも住宅営業で成約するためのコツ

ヒアリングの質を高めることが、住宅営業で成約件数を増やす鍵です。施主の要望や予算を把握し、適切な提案を行うことが必要です。自社の特長や専門知識を早く身につけ、施主にメリットを伝えることも重要です。

◇ヒアリングの質を上げる

住宅営業で成約件数を増やすために何よりも大切なのは、ヒアリングの質を上げることです。施主がなぜ、何のためにマイホームを建てたいのか、どれぐらいの予算を考えているのか、なぜ特定の工務店やハウスメーカーを選んだのかといった内容をしっかりとヒアリングします。顧客の糸や希望を把握できなければ、上手な住宅営業はできません。

必須とも言える項目をしっかりと聞き出し、それに基づいた 適切な提案ができるようになれば、成約数も自ずと増えてくるものです。

◇自社の特長や専門知識を早く覚える

住宅営業では、施主にとってメリットになる知識をできるだけ把握しておくことも大切です。建築用語や寸法・材質に関する言葉などといった専門用語を覚えることは非常に重要です。

また、自社の特長やメリットを知って、かつわかりやすく説明ができるようであれば、施主の信頼感を得られます。どの分野にも共通して言えることですが、営業で成功するためには、コツコツと勉強を重ねることが何よりも大切です。

住宅営業への転職をさらに有利にする要素

住宅営業に転職するためには、必ず所有していなければならない資格というものはありませんが、宅地建物取引主任者、あるいはファイナンシャルプランナーなどの資格があれば、有利な条件で働くことも夢ではありません。東北エリアで住宅業界に転職を考えている人は、住宅営業に役立つ資格を早めに取得しておくのも得策です。

◇住宅営業で役立つ資格の取得

住宅営業に転職する際に役立つ資格としては、宅地建物取引主任者の他にファイナンシャルプランナーや住宅ローンアドバイザーなどが考えられます。宅地取引主任者は不動産取引に関するルールなどに熟知しているスペシャリストのことで、資格を取得しておけば、転職の際には何かと便利です。

◇営業や販売の経験

住宅業界以外の分野であっても、営業や販売の経験があれば、住宅営業に転職しやすい傾向があります。営業職というのは、職場や顧客との人間関係を巧みに読み取り、常識をわきまえた上で仕事を進めていくことが必要な職種です。

そのため、たとえ異業種の営業であっても、何らかの経験があれば転職の際に有利になる傾向があります。

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ハウスメーカーや工務店の住宅営業スタイルは多岐にわたりますが、一般的には顧客のニーズに合わせたカスタマイズや提案、信頼関係の構築が重視されます。

営業手法としては、資料請求や問い合わせからのアポイント取りや展示場やモデルハウスでの営業、そして紹介営業が一般的です。

未経験者が住宅営業に転職する際には、高額な商品を販売するプレッシャーや成果主義の厳しさ、給与の上がりにくさなどの不安がありますが、努力次第で高収入を得る可能性もあります。成功するためのコツは、ヒアリングの質を高め、適切な提案を行うことや、自社の特長や専門知識を早く身につけることです。

また、役立つ資格として宅地建物取引主任者やファイナンシャルプランナーの取得が挙げられます。経験やスキルを活かせる営業や販売の経験も、住宅営業に転職する際に有利になります。