東北の住宅業界営業のやりがいとは？仕事内容や転職のポイント | キャリアなび～東北版（秋田・盛岡・仙台）

東北の住宅業界営業のやりがいとは？仕事内容や転職のポイント

2023/11/29

東北地方で住宅業界への転職の求人を探している方必見です。住宅業界での営業のやりがいはさまざまで、成果主義だということ、達成感を感じることができる、感謝されやすいなどが挙げられ、転職先としてもとても魅力的に感じられます。

転職活動でうまくいかないと思うことも多いかと思いますが、住宅業界について学び、いくつかのポイントを押さえれば大丈夫です。この記事では、住宅業界の特に営業についてご紹介します。まずは仕事内容を把握し、やりがいや転職時の抑えるべきポイントなどを加味したうえで、東北での住宅業界営業職について考えてみるといいでしょう。

住宅業界営業の仕事内容とは？

住宅業界営業の仕事内容は大きく分けると3つあります。

新規顧客の獲得

新規顧客の獲得は住宅営業において重要な業務です。住宅営業のお客様はほとんどが個人顧客のため、チラシや雑誌、テレビCM、インターネットなどを使って広告宣伝します。そして、住宅展示場や見学会に来場された方とのコミュニケーションを取り、建設中の住宅の現場周辺の戸別訪問といった、地道な営業活動が必要になります。

新規顧客を獲得していくための営業活動には、高いコミュニケーション能力とお客様の理想を形にする提案力が重要です。

商談と契約締結

住宅購入希望者に理想の家をヒアリングして自社のプランを紹介しながら、お客様にとっての理想的な家を提案します。こだわりたい部分やデザインや家の機能等の細かな部分をヒアリングし、どうすればお客様にとっての理想の家に近づけるのかを考えて、一緒に作り上げるイメージで商談を進めていきます。

たとえば、東北地方は他の地域に比べると寒さ対策は重要で、断熱性能等で他社との差別化をアピールして顧客獲得に努めます。

住宅は大きな買い物になるため、信頼関係を築くことが大切です。「この人に任せたら安心だ」と、お客様からの信頼を得て、そこから契約締結まで後押しをします。

アフターフォロー

施工中のフォローや住宅ローン、税金についてのアドバイスも住宅営業の仕事です。そして、住宅メーカーには引き渡し後も、10年間は修理・補修のアフターフォローをすることが義務付けられています。

無償定期点検や住宅購入者を対象にしたイベント、暮らしを楽しむための講座など、引き渡し後もお客様とのコミュニケーションを継続することで、より深い信頼関係を築くことができます。

住宅業界営業のやりがいとは？

住宅営業は大変なイメージもありますが、他の仕事と比べてやりがいの大きな仕事です。

歩合制のため成果主義である

住宅営業は成果主義です。新規契約を獲得するほど収入につながる歩合性なので、学歴や年齢等が収入に影響されません。
営業である以上ノルマはありますが、その分成果が収入に反映されるため、それがモチベーションになり、顧客から信頼を獲得できれば、次の見込み客を紹介してくれることもあります。

達成感がある

住宅は大きな買い物になるため、人生でそう何度も経験するものではありません。住宅購入費用は高額で、お客様は何千万円もの住宅ローンを組んで、長い月日をかけて返済していきます。住宅購入はお客様にとっては人生の大イベントであり、最も大きな投資であるため、当然ながら複数の住宅メーカーを比較検討します。

競合の中から契約を勝ち取った時には、自社の商品価値が認められたことや、自分自身が信頼してもらえたということが大きな喜びとなります。そして、人生での大きな買い物に携わり、理想の家を叶えるためにお客様と共に作り上げていくため、引き渡しの際には大きな達成感を得ることができるでしょう。

たとえ、そこまでへのプロセスが大変であってもお客様の夢を実現させ、大切な瞬間を共有できることが何よりも充実感を感じさせてくれるのです。

お客様から感謝されやすい

普段の買い物とは異なり、住宅営業の担当者とお客様との関係は一時的なものではありません。初めの商談から、契約手続き、図面の作成、間取りの修正や内装の選択などで何度も打ち合わせをします。

真剣に向き合って対応していると、引き渡し時にお客様から「あなたにお任せしてよかった」という感謝の言葉をいただけることがあります。お客様との深い信頼関係が築けることはこの仕事の魅力の一つで、直接感謝されやすい点が、住宅営業の魅力と言えるでしょう。

住宅業界営業に転職する際のポイントとは？

こちらでは、東北で住宅業界営業に転職する際のポイントを解説します。

実績をアピール

住宅業界営業の営業経験者なら、経験と実績をアピールします。住宅業界の面接では管理者や経営陣が参加することが多く、そこで今までの契約獲得や収入向上の具体的な実績を示しましょう。

また、お客様に対して接客する際にコミュニケーションが必要であるため、住宅業界営業の経験がなくても、飲食店や販売業等の接客業で働いた経験があれば有利です。

資格の取得

住宅業界営業で働くにあたり必要な資格はないため、求人にも資格についての記載はありません。しかし、宅地建物取引士、インテリアコーディネーター、ファイナンシャルプランナー（FP）などの資格は、直接業務に行う関連知識を証明することで有利になります。

これらの資格を持っていれば転職の際に好印象を与え、お客様からの信頼を得ることができるでしょう。

ストレス耐性アピール

現代社会では住宅業界営業だけではなく、ストレスが原因で退職する人が少なくありません。特に、住宅営業では新規顧客獲得がうまくいかない時や、お客様の要望に上手く答えられない等が重なると、ストレスを感じてしまい仕事に支障が出ることもあります。そのため、転職の面接においてストレス耐性があることをアピールしましょう。

体育会系の部活動や団体での経験は、厳しい環境下であっても、心が折れることなく努力してきた経験となり、住宅営業でのストレス耐性や精神的な強さを証明してくれます。

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住宅業界営業の仕事内容は、主に新規顧客の獲得、商談と契約締結、アフターフォローの3つに分けられます。新規顧客を獲得するためには広告宣伝やコミュニケーション能力、高い提案力が求められます。また、契約後はアフターフォローを通じてお客様との信頼関係を築きます。この仕事のやりがいは、歩合制の成果主義であり、契約獲得に応じて収入が増えることがモチベーションとなります。また、お客様からの感謝も得られやすく、深い信頼関係が築ける点も魅力です。転職する際のポイントは、実績をアピールすること、関連資格を取得すること、ストレス耐性をアピールすることが挙げられます。

住宅業界についてもっと知るためには、さまざまな会社を知って比較することも大切です。「秋田市でおすすめの住宅会社3選」もぜひ参考にしてみてください。